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智慧公安
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发布时间：2026-04-21
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随着全国公安科技兴警战略深入推进，基层派出所作为接处警工作的第一线，面临着非紧急警情占比高、窗口工作时间受限、警力资源紧张、警情录入不规范、群众报案来回跑腿等核心痛点。传统窗口接警模式下，非紧急类警情占用了基层民警大量工作精力，而群众在下班、节假日期间无法及时报案，案件进度查询不透明，严重影响接警效率与群众满意度。
视尔智能深耕政法信息化领域多年，专为基层公安机关打造自助接报案系统，通过软硬件一体化部署，实现非紧急警情24小时自助受理、智能引导填报、证据材料上传、警情自动流转、案件进度全流程可查，有效分流派出所接警压力，规范警情受理全流程，推动基层警务工作智能化、规范化、便民化升级，助力公安机关提升新质战斗力。
※ 系统严格遵循公安执法规范，仅受理非紧急类警情，紧急警情自动引导拨打110报警电话，保障群众生命财产安全。
本方案采用「前端智能终端层-中端平台应用层-后端数据对接层-全链路安全保障层」的四级一体化架构，严格遵循公安网络安全规范与执法办案标准，可无缝对接公安现有警综平台、执法办案平台、人口信息库等系统，实现警情受理、流转、办理、反馈全流程闭环管理，可根据派出所、警务站、政务服务中心等不同场景灵活配置。
以立式/卧式自助接报案终端为核心，集成触控交互、身份核验、高清扫描、热敏打印、高清摄像、语音交互等模块，为群众提供24小时自助报案服务，适配室内外多种部署场景。
包含智能接报案系统、警情管理后台、案件进度查询系统、数据统计分析系统四大核心模块，实现警情智能审核、自动流转、进度同步、数据可视化管理。
支持与公安警综平台、执法办案系统、人口信息库、统一身份认证平台无缝对接，实现数据实时同步、警情一键流转、身份信息精准核验，打破信息孤岛。
严格遵循网络安全等级保护2.0标准，采用数据加密传输、权限分级管控、操作全程留痕、日志可溯可查，保障系统与公安数据安全合规，符合执法全流程记录要求。
自助接报案终端采用工业级设计，7×24小时稳定运行，集成全功能自助报案所需模块，操作界面简洁友好，支持语音引导、大字模式，适配老年人等特殊群体使用需求，可根据部署场景选择立式/卧式/壁挂式多种机型。
| 核心模块 | 规格参数 | 功能说明 |
|---|---|---|
| 主显示屏 | 32/43英寸高清触控屏，10点电容触控 | 展示操作界面，引导群众完成自助报案全流程，支持触控交互 |
| 身份核验模块 | 二代身份证阅读器+人脸识别摄像头 | 实名身份核验，对接公安人口库，人证比对一致方可进入系统，杜绝虚假报案 |
| 材料扫描模块 | 高速双面扫描仪，支持A4/A5纸张、证件扫描 | 自助上传证据材料、证件文件，自动生成高清电子件，同步关联警情 |
| 打印模块 | 热敏小票打印机，支持A4激光打印选配 | 自动打印报案回执、受案通知书、案件进度凭证，带防伪二维码 |
| 音视频模块 | 高清广角摄像头+降噪麦克风+立体声喇叭 | 全程录音录像，符合执法全流程记录要求；支持语音引导、远程视频协助 |
| 主机与外设 | 工业级工控主机，支持二维码扫描、指纹识别选配 | 稳定运行系统，支持二维码扫码查询案件进度，指纹核验身份 |
预设盗窃、遗失、财物损坏、诈骗、邻里纠纷、小额经济纠纷等非紧急警情模板，通过问答式引导群众填报案件信息，自动规范报案内容，避免关键信息遗漏，无需民警现场指导。
对接公安人口信息库，支持身份证读取+人脸识别双重核验，人证比对一致后方可进行报案操作，有效杜绝虚假报案、恶意报案，保障报案信息真实性。
支持证据材料高速扫描、照片上传、视频附件上传，自动关联对应警情，电子材料同步推送至民警后台，无需群众线下提交，解决证据材料提交繁琐问题。
报案信息提交后，系统自动生成带防伪二维码的报案回执，支持现场打印与手机端保存，群众可通过回执二维码随时查询案件办理进度，实现报案流程透明化。
群众提交报案信息后，系统自动推送至派出所接警后台，按警情类型自动分流至对应民警，民警可在线审核、补充信息、推送受案/不予受理通知，无需重复录入。
支持通过身份证号、报案回执二维码、手机号核验，自助查询案件受理状态、办理进度、处理结果，同步推送办理节点通知，解决群众案件查询来回跑腿问题。
群众操作遇阻时，可一键发起远程视频求助，值班民警可远程实时指导操作、解答疑问，保障特殊群体、复杂场景下报案流程顺畅完成。
自动统计辖区报案量、警情类型分布、办理时长、群众满意度等多维度数据，生成可视化报表与分析模型，为基层警务部署、治安防控提供数据支撑。
系统全程提供语音引导与操作提示，群众无需指导即可自主完成全流程操作；紧急警情场景下，系统首页醒目提示并引导群众直接拨打110报警电话，确保紧急警情快速处置；报案全程录音录像，符合公安执法全流程记录要求，所有数据加密存储、全程留痕、可溯可查。
视尔智能自助接报案系统可广泛适配各级公安机关各类服务场景，按需灵活部署：
合肥视尔智能装备有限公司坐落于合肥市高新技术产业开发区，是一家专注于智慧公安、智慧法院、智慧政务领域智能化自助设备的研发、生产、销售及服务一体化企业。公司深耕政法信息化场景，拥有专业的技术与服务团队，具备从方案设计、设备生产、项目实施到售后维护的全流程服务能力。
我们始终坚持“品质为本、服务至上、专业专注”的经营理念，严格遵循公安行业建设规范与安全标准，产品已在全国多家基层派出所、公安分局成功落地，长期为全国各级政法单位、系统集成商提供高品质硬件产品与智能化解决方案，助力科技兴警战略落地，推进公安工作现代化。
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